Соглашение (публичная оферта) для участника системы лояльности
(редакция от 03 мая 2024 г.)

Настоящее соглашение (публичная оферта) для участника системы лояльности, далее «Соглашение», является публичным предложением («офертой») ООО «ДС-Тек» (далее – по тексту – «Организатор») к неограниченному количеству юридических лиц и индивидуальных предпринимателей заключить с Организатором договор на использование Сайта Системы, а также всех входящих в систему программ и устройств на изложенных ниже условиях:

Принятие (акцепт) данной Оферты Пользователем производиться путем добровольной регистрации на Сайте Системы (передача в базу данных Системы, требуемых для регистрации и работы в Системе необходимых персональных данных, а также регистрационных и идентифицирующих данных в отношении юридического лица или индивидуального предпринимателя).

Настоящее Соглашение считается заключенным на неопределенный срок с момента акцепта Оферты. Акцепт является полным и безоговорочным. Принимая настоящее соглашение и регистрируясь в системе Организатора (заводя Личный кабинет), физическое лицо предоставляющее свои данные в Личный кабинет, равно как юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, интересы которых он представляет в рамках данной Программы, в соответствии с положениями ст. 437 и ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации одновременно заключает договор на использование Системы (далее – «Договор») на нижеследующих условиях.

Используемые термины.

Организатор Программы лояльности – юридическое лицо, которое организующее программу лояльности, общество с ограниченной ответственностью «ДС-Тек»

Оператор Программы лояльности – юридическое лицо, обеспечивающее сопровождение и работоспособность Программы лояльности на территории ее проведения, ООО «ДС-Тек», ИНН 7725381892.

Исполнитель Программы лояльности – юридическое лицо организующее функциональность Программы лояльности, ООО «ДС-Тек», ИНН 7725381892.

Участник Программы лояльности – физическое лицо, зарегистрировавшееся на Сайте, допущенное Организатором к участию, достигшее 18 лет, влияющее на поддержание и увеличение продаж продуктов Организатора под торговой маркой Fenox и представляющее интересы розничного магазина или СТО. Лица не достигшее 18 лет, а также признанные судом полностью или частично недееспособными не допускаются к участию.

Личный кабинет Участника Программы лояльности – персональная страница Участника Программы лояльности на Сайте, создается автоматически при регистрации на сайте, идентифицируется по ИНН розничного магазина или СТО, содержит всю необходимую информацию и данные для участия в Программе лояльности, в том числе персональные данные физического лица, представляющего интересы розничного магазина или СТО.

Сайт Программы лояльности – специальный сайт в сети интернет, доступный пользователям интернета при наборе в строке поиска браузера следующего доменного имени www.fenoxbonus.ru, на котором размещается настоящее Соглашение, правила участия и иная полезная Участнику Программы лояльности информация. Сайт также является предложением организатора Программы лояльности к участию в Программе лояльности.

Счет Участника программы лояльности – персональный счет Участника Программы лояльности, расположенный в личном кабинете Участника Программы лояльности и отображающий количество набранных и доступных к использованию согласно правилам Программы лояльности путем выполнения условий Программы лояльности к которым Участник присоединился.

Баллы – условные единицы, начисляемые Участнику Программы лояльности при выполнении условий акций, к участию в которых Организатор пригласил Участника.

Программа лояльности – стимулирующее мероприятие под названием Программа лояльности «Fenox Шоколад», направленное на повышение лояльности Участников программы к представляемому бренду Fenox, призванная улучшить продажи, повысить узнаваемость и заинтересованность в товарах под брендом Fenox, реализуется путем проведения различных мероприятий в том числе и стимулирующих акций на сайте www.fenoxbonus.ru. Программа лояльности не является лотереей или иной игрой, основанной на риске, не подразумевает риска от ее Участников, в связи с этим не требуется обязательной регистрации или направления уведомления в соответствующие государственные органы.

Акция – маркетинговое и/или рекламное мероприятие Организатора Программы лояльности, направленное на формирование увеличение спроса Участников Программы лояльности к товарам бренда Fenox.

1. Общие положения Программы:

1.1. Цель проведения Программы лояльности: увеличение лояльности клиентов к бренду FENOX, увеличение узнаваемости бренда FENOX, увеличение объёмов продаж продукции ТМ FENOХ через дистрибьюторский канал, представленных в портфеле Организатора.

1.2. Территория проведения Программы лояльности: Российская Федерация.

1.3. Программа лояльности не является мероприятием, проводимым в целях рекламы товаров, работ и услуг.

1.4. Период проведения Программы лояльности: Программа лояльности действует с момента запуска и до полной ее отмены по решению Организатора, которое будет опубликовано на сайте, время проведения Программы лояльности не ограничено.

1.5. Программа проводится до ее отмены Организатором.

1.6. Собственная розничная сеть и СТО Дистрибьютора, интернет-магазины, а также маркетплейсы не принимают участие в Программе лояльности.

2. Организатор, Исполнитель и Оператор Программы.

2.1. Организатором Программы лояльности является ООО «ДС-Тек», ИНН 7725381892.

2.2. Исполнителем Программы лояльности является ООО «ДС-Тек», ИНН 7725381892.

2.3. Оператором Программы лояльности на территории Российской Федерации является ООО «ДС-Тек». ООО «ДС-Тек» зарегистрировано в качестве оператора персональных данных № 77-19-016146. Оператор персональных данных гарантирует обеспечение безопасности персональных данных, сохранение их конфиденциальности, а также соблюдение требований Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 года.

2.4. Исполнитель Программы лояльности или Оператор по умолчанию признается Исполнителем или Оператором стимулирующих Акций, реализуемых в рамках проведения программы лояльности.

3. Права и обязанности Организатора Программы.

3.1. Организатор имеет права и обязанности:

3.1.1. Организатор имеет права и несет обязанности, установленные действующим законодательством государства, на территории которого проводятся Программы лояльности, а также настоящими Правилами и Правилами Участия в Программе.

3.1.2. Организатор программы лояльности не вправе предоставлять информацию об Участниках программы лояльности третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством государств, на территории которых проводится Программа лояльности.

3.1.3. Организатор вправе не вступать в письменные переговоры или в иные контакты с Участниками программы лояльности, кроме случаев, предусмотренных Правилами Программы лояльности.

3.1.4. Организатор вправе не отвечать за какие-либо последствия ошибок Участника Программы лояльности, включая (кроме всего прочего) понесенные последним затраты.

3.1.5. Все спорные вопросы, касающиеся Программы лояльности, регулируются на основе действующего законодательства РФ.

3.1.6. Организатор оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в проведение Программы лояльности и сообщать дополнительную информацию о Программе лояльности любым доступным информационным способом.

3.1.7. Организатор имеет право отказать Участнику Программы лояльности в выдаче вознаграждения, не получившему вознаграждение в порядке, установленном для получения призов.

3.1.8. Организатор имеет право на свое усмотрение, в одностороннем порядке, признать недействительными все заявки на участие в Программе лояльности, а также запретить дальнейшее участие в Программе любому лицу, которое действует в нарушение настоящих Правил, действует деструктивным образом или осуществляет действия с намерением досадить, оскорбить, угрожать или причинить беспокойство любому иному лицу, которое может быть, как связано, так и не связано с Программой лояльности.

3.1.9. Организатор имеет право на свое усмотрение в одностороннем порядке прекратить, изменить или временно приостановить проведение Программы лояльности, если по какой-то причине любой аспект настоящей Программы лояльности не может проводиться так, как это запланировано, включая любую причину, неконтролируемую Организатором, которая искажает или затрагивает исполнение, безопасность, честность, целостность или надлежащее проведение Программы.

3.2. Организатор Программы не несет ответственности за:

3.2.1. Организатор не несет ответственности перед Участниками Программы лояльности за не ознакомление Участников Программы лояльности с настоящими Правилами.

3.2.2. Организатор не несет ответственности перед Участниками Программы лояльности за технические сбои в сети Интернет, включая сеть Интернет провайдера, к которому подключен Участник Программы лояльности. За действия или бездействие оператора связи, к которому подключен Участник Программы лояльности и прочих лиц, задействованных в процессе выполнения задания для участия в Программе лояльности.

3.2.3. Организатор не несет ответственности перед Участниками Программы лояльности за неисполнение или несвоевременное исполнение Участниками программы лояльности обязанностей, предусмотренных настоящими Правилами.

3.2.4. Организатор не несет ответственности перед Участниками Программы лояльности за правильность, точность и достоверность персональных данных, контактной и иной информации, которую Участники Программы лояльности указали в регистрационной форме, на сайте Программы лояльности, а равно за невозможность связаться с Участниками Программы лояльности по указанным им адресам с целью выдачи им вознаграждений, по причинам, не зависящим от Организатора.

3.2.5. Организатор не несет ответственности перед Участниками Программы лояльности за неполучение Участниками Программы лояльности вознаграждений, в случае не востребования их Участниками Программы лояльности или отказа от них.

3.2.6. Организатор не несет ответственности перед Участниками программы лояльности за неисполнение им действий, связанных с проведением Программы лояльности, если такое неисполнение произошло вследствие уничтожения персональных данных Участника Программы лояльности в результате отзыва Участником согласия на их обработку.

4. Участники Программы, их права и обязанности.

4.1. Участник Программы имеет право:

4.1.1. Ознакомиться с Правилами Программы лояльности и получать информацию из источников, упомянутых в настоящих Правилах.

4.1.2. Принимать участие в Программе лояльности в порядке, определенном настоящими Правилами.

4.1.3. Принимать участие в Программе лояльности только от своего имени и являясь работником/сотрудником организации, ИНН которой регистрируется. Выявленные регистрации под ложными данными могут быть расценены как мошенничество, учетные записи будут заблокированы.

4.1.4. Участниками Программы лояльности могут быть дееспособные физические лица, достигшие 18-летнего возраста, за исключение работников и представителей Организатора, аффилированных с ними лиц, членов семей таких работников и представителей, работников и представителей любых других лиц, имеющих отношение к организации и/или проведению настоящей Программы лояльности, а также членов их семей, сотрудников дистрибьюторов/дилеров.

4.1.5. Получать вознаграждение согласно Условиям их получения, предусмотренных в Программе лояльности.

4.1.6. Заявить о своем отказе от получения вознаграждения. При этом Участник автоматически утрачивает все свои права на получение вознаграждения, начиная с даты отправки письменного уведомления Организатору.

4.2. Участник программы обязан:

4.2.1. Предоставить Организатору информацию для его идентификации.

4.2.2. Соответствовать требованиям, указанным в настоящих Правилах.

4.2.3. Дать согласие на обработку персональных данных, Е-mail рассылку и рассылку Push уведомлений в соответствии с настоящими правилами. Фактом согласия является заполнение регистрационной формы. Обработку, хранение и использование персональных данных Участника Программы лояльности осуществляет Оператор.

4.2.4. Использовать номер мобильного телефона, SIM-карта которого зарегистрирована на Участника. Участником Программы лояльности признается физическое лицо, заключившее договор об оказании услуг мобильной связи, согласно которому такое лицо является абонентом соответствующей сети мобильной связи с использованием номера мобильного телефона, указанного при регистрации. В случае если номер мобильного телефона оформлен на юридическое лицо, Участником Программы признается физическое лицо, постоянно пользующееся таким номером мобильного телефона.

4.3. Прочие права и обязанности Участника, а также допуск (участие) к (в) Программе:

4.3.1. Право Участника на участие в Программе лояльности не связано внесением платы Участником.

4.3.2. Участие в Программе лояльности не подразумевает использование случайных алгоритмов выбора победителя.

4.3.3. Участники программы лояльности самостоятельно оплачивают все расходы, понесенные ими в связи с участием в Программе лояльности (в том числе, без ограничений расходы, связанные с доступом в Интернет, мобильную связь, SMS), кроме тех расходов, которые прямо указаны в настоящих Правилах, как расходы, производимые за счет Организатора или Оператора и стоимости вручения вознаграждения.

4.3.4. Участник имеет право зарегистрироваться на сайте Программы лояльности только один раз за все время проведения Программы лояльности. В случае повторной регистрации Организатор или Оператор вправе аннулировать все учетные записи Участника и отказать в выдаче вознаграждений.

4.3.5. Участники Программы лояльности имеют права и несут обязанности, установленные действующим законодательством государства, на территории которого проводится Программа лояльности.

4.3.6. К участию в Программе лояльности не допускаются Участники, не соответствующие требованиям настоящих Правил.

4.3.7. Факт участия в программе лояльности означает что:

4.3.7.1. Участник Программы лояльности полностью ознакомлен, согласен с Правилами Программы лояльности и принимает их.

4.3.7.2. Участник программы лояльности дает свое согласие на осуществление Организатором или Оператором сбора, обработки (в том числе с применением автоматизированных средств), хранения, использования, распространения в целях проведения программы лояльности собственных персональных данных участника с соблюдением необходимых мер защиты таких данных от несанкционированного распространения.

4.3.7.3. В случае поступления каких-либо претензий к Организатору или Оператору со стороны третьих лиц, в связи с нарушением Участником прав третьих лиц в ходе проведения Программы лояльности, Участник принимает на себя ответственность по самостоятельному разрешению таких споров.

5. Механика участия в Программе лояльности:

5.1. Для того, чтобы принять участие в Программе лояльности Участнику необходимо зайти на сайт Программы лояльности www.fenoxbonus.ru зарегистрироваться, заполнив соответствующую форму.

5.2. После нажатия кнопки «Зарегистрироваться», на указанный адрес электронной почты приходить письмо с подтверждающей регистрацию ссылкой, таким образом, происходит верификация адреса электронной почты Участника.

5.3. При заполнении формы регистрации, ИНН Торговой Точки, который указывает Участник на этапе регистрации является уникальным, таким образом, под одним ИНН Торговой Точки может быть зарегистрирован только один Участник.

5.4. Условия начисления баллов:

5.4.1. Данные о закупках товаров торговой марки Fenox ежемесячно, не позднее 10-го числа месяца, следующего за отчётным, предоставляют исполнителю Дилеры и дистрибьюторы – партнеры Организатора.

5.4.2. Баллы начисляются Участнику за закупку товаров торговой марки Fenox, представленных в портфеле Организатора до 15-го числа месяца, следующего за отчётным, после предоставления данных по продажам от Дилеров и Дистрибьюторов.

Детальный перечень артикулов и сумма баллов за закупку определенного артикула доступен в Личном кабинете Участника, именуемая «Бонусная шкала».

5.4.3. В период действия Программы лояльности Участники накапливают баллы в Личном кабинете на личном счете Участника.

5.4.4. Организатор определил, что срок хранения баллов в Личном кабинете Участника на сайте Программы лояльности составляет 2 календарных года, с момента их начисления. По истечении данного срока, баллы аннулируются («сгорают»).

5.5. Возвраты покупок:

5.5.1. В случае возврата Участником товара баллы не возвращаются на персональный счет Участника Программы.

5.5.2. Все баллы, начисленные за покупку товара, в случае его возврата, будут аннулированы.

6. Необходимые и достаточные условия получения вознаграждения за участие в Программе лояльности:

6.1. Правом на получение вознаграждения за участие в Программе лояльности обладают незаблокированные Участники Программы лояльности, выполнившие условия Программы лояльности и получившие за это баллы. Баллы начисляются целым числом 1 (один) балл = 1 (один) рубль, баллы начисляются за закупленную продукцию Fenox. Баллы доступны для обмена после накопления суммы в 1000 баллов.

Оператор может заблокировать профиль Участника при подозрении в неправомерных действиях, до выяснения обстоятельств.

Для восстановления профиля Участнику необходимо написать в раздел «Помощь» с просьбой разблокировать профиль. Далее, на усмотрение Исполнителя, в срок не более 7 (семи) рабочих дней профиль Участника может быть разблокирован.

6.2. В период блокировки Участника он не может получить подарки (физические и виртуальные) и заказанные до блокировки, но не выданные.

6.3. Каждое вознаграждение Программы лояльности имеет балловый эквивалент, то есть определяется конкретным числом баллов, при наличии которого Участник может получить такое вознаграждение.

6.4. Для заказа и получения вознаграждения Участник обязан предоставить свои персональные данные, необходимые для исполнения функции налогового агента Оператором Программы лояльности. В случае отказа предоставления персональных данных, доступ к заказу и получению вознаграждений Программы лояльности такому Участнику буде закрыт. При этом Оператор Программы лояльности ответственности за невозможность получения Участником, отказавшимся от предоставления своих паспортных данных, вознаграждений Программы лояльности и их неполучение не несет. Свои паспортные данные Участник предоставляет только один раз – при оформлении первого заказа вознаграждений в Программе лояльности и не имеет право изменять их. В случае необходимости внесения изменений в паспортные данные Участник может связаться с Оператором Программы через форму обратной связи на сайте.

6.5. После оформления Участником заказа конкретного вознаграждения – баллы в количестве эквивалентном данному вознаграждению списываются Оператором и не могут быть в дальнейшем повторно использованы Участником для получения любых иных вознаграждений. Для того, чтобы получить какое-либо еще вознаграждение за участие в Программе лояльности, Участнику необходимо снова накопить необходимое для его получения количество баллов.

6.6. Каждый Участник программы лояльности в течение всего срока проведения Программы лояльности может неоднократно получать вознаграждения Программы лояльности при условии накопления данным Участником необходимого количества баллов для получения желаемого вознаграждения за участие в той или иной Программе лояльности.

6.7. Списанные в связи с заказом Участником приза баллы учитываются Оператором для определения общего количества баллов, набранного Участником за весь срок проведения Программы лояльности.

6.8. Организатор Программы лояльности обращает внимание Участников Программы лояльности, что после оформления Участником заказа вознаграждения на сайте Программы лояльности, данный заказ не может быть аннулирован Участником Программы лояльности или отменен им после того, как заказ подтвержден Администратором Программы лояльности, с этого момента он направлен на исполнение. До момента подтверждения заказа Участник Программы может его отменить, аннулировать или изменить. Организатор Программы лояльности просит Участников программы лояльности внимательно формировать (оформлять) заказы.

7. Фонд вознаграждений, используемый в Программе лояльности.

7.1. Перечень вознаграждений Программы лояльности ограничен каталогом, представленным на сайте Программы лояльности.

7.2. Количество конкретных вознаграждений в рамках Программы лояльности зависит от выбора Участников Программы лояльности. Общее количество вознаграждений Программы лояльности зависит от количества баллов Участника от одного ИНН юридического лица или ИП зарегистрированного в программе (регистрируется один участник и как физическое лицо), количества баллов, набранных данным Участником Программы лояльности и количества выбранных им конкретных вознаграждений.

7.3. Перечень вознаграждений указан в разделе «Каталог подарков» на сайте Программы лояльности. Перечень вознаграждений может содержать авто аксессуары TM FENOX, электронные сертификаты, денежные переводы на мобильный номер телефона и персонифицированную банковскую карту.

7.3.1. Электронные подарочные сертификаты доставляются в форме электронного письма на адрес электронной почты, указанный Участником при регистрации на сайте www.fenoxbonus.ru, при регистрации.

7.3.2. Денежные переводы зачисляются электронно на указанный номер мобильного телефона или персонифицированную дебетовую банковскую карту. При переводе денежных средств на банковскую карту, Участник дает подтверждение, что вводит реквизиты личной персонифицированной дебетовой банковской карты.

7.4. Оператором Программы установлены следующие лимиты по денежным переводам:

Лимиты на разовую транзакцию (сумма перевода за один раз):

- перевод на персонифицированную банковскую карту: min 1000 (одна тысяча) max 100 000 (сто тысяч) за разовую транзакцию.

- перевод на мобильный номер телефона: min 1000 (одна тысяча) max 5 000 (пять тысяч) за разовую транзакцию.

Лимиты по сумме переводов в месяц:

- перевод на персонифицированную банковскую карту: 600 000 (шестьсот тысяч) в месяц,

- перевод на мобильный номер телефона: 14 999 (четырнадцать тысяч девятьсот девяносто девять) в месяц.

- по электронным подарочным сертификатам ограничений нет, Участник выбирает любой фиксированный номинал, представленный на витрине призов.

7.5. Обязательства организатора Программы лояльности или оператора относительно предоставляемых электронных сертификатов ограничены гарантиями, предоставленными их эмитентами. Сроки активации, сроки действия, правила их использования и условия покупки товара устанавливаются непосредственно эмитентами электронных сертификатов и могут быть изменены по усмотрению таких эмитентов. С правилами пользования электронными сертификатами можно ознакомиться на сайтах их эмитентов. По завершении срока действия электронного сертификата, такой сертификат к обмену на товар, работу, услугу не принимается, денежные средства за него не выдаются, претензии по нему не принимаются.

7.6. Выплата денежного эквивалента стоимости вознаграждения или замена другими вознаграждениями не производится.

8. Персональные данные Участника Программы лояльности.

8.1. Цели сбора персональных данных:

8.1.1. Персональные данные собираются с целью возможности получения Участником вознаграждений и сообщения участникам о праве на вознаграждение, также для рассылки информационных сообщений и с целью проведения маркетингового анализа и подготовки статистической информации.

8.1.2. Персональные данные, полученные с согласия Участников программы лояльности, заносятся Оператором в специально защищенную базу данных.

8.1.3. Обработка персональных данных осуществляется Оператором с применением автоматизированных средств обработки данных.

8.2. Право доступа Участников Программы лояльности к своим персональным данным:

8.2.1. Участник Программы лояльности имеет право на получение сведений о каждом операторе, о его месте нахождения, о наличии у оператора персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также на ознакомление с такими персональными данными, как в письменной форме (по соответствующему запросу, содержащему номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его законного представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, а также собственноручную подпись субъекта персональных данных или его законного представителя), так и в устной форме посредством телефонной связи.

8.3. Защита персональных данных:

8.3.1. Организатор Программы лояльности или Оператор, имеющие доступ к персональным данным, обеспечивают конфиденциальность персональных данных в установленном законом порядке.

8.3.2. Персональные данные Участника Программы лояльности хранятся в базе Оператора в течение 12 месяцев.